苦情・相談窓口

情報管理、利益相反、手数料、営業方法、説明内容、個人情報の取扱いに関するご不安を受け付けます。内容を確認し、必要な改善につなげます。

相談窓口

受付と対応の流れ

最終更新日：2026年7月6日

個人情報・企業情報の取扱い、候補先への情報開示、ネームクリア、手数料説明、営業連絡、利益相反、記事内容、フォーム送信、買い手ニーズ配信停止・同意撤回、権利侵害のおそれに関する相談を受け付けます。

電話 03-4560-0084（平日 10:00-17:00）または hamada@ma-mado.com までご連絡ください。フォーム送信後は、自動返信メールに記載された連絡先または本ページの窓口へご連絡ください。

お名前、会社名、連絡先、対象ページURL、相談内容、希望する対応、関連する受付番号や送信日時が分かる場合はお知らせください。匿名段階のご相談でも、確認に必要な最小限の情報だけで構いません。

受付後、事実関係、資料、開示範囲、同意取得状況等を確認し、原則として10営業日以内を目安に回答します。時間を要する場合は、見込み時期をお伝えします。

苦情・相談の内容は、事実確認と改善のために必要な範囲で取り扱い、相談者の同意なく不要な第三者へ開示しません。個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止、配信停止・同意撤回の希望にも対応します。

改善が必要な場合は、説明文書、フォーム、担当者教育、情報管理、候補先開示手順、営業連絡ルール、メール配信ルールを見直します。

当センターの回答にご不明点が残る場合、弁護士、税理士、公的支援機関、個人情報保護委員会等への相談を妨げません。必要に応じて資料整理に協力します。