苦情・相談

苦情・相談窓口

情報管理、利益相反、手数料、営業方法、説明内容、個人情報の取扱いに関するご不安を受け付けます。内容を確認し、必要な改善につなげます。

相談窓口

受付と対応の流れ

最終更新日：2026年9月8日

個人情報・企業情報の取扱い、候補先への情報開示、ネームクリア、手数料説明、営業連絡、利益相反、記事内容、フォーム送信、買い手ニーズ配信停止・同意撤回、権利侵害のおそれに関する相談を受け付けます。

お問い合わせフォーム、電話 03-4560-0084 で受け付けます。フォームでは「苦情・ご相談」「個人情報の取扱い」「配信停止・同意撤回」などを選択できます。自動返信メールは送信していません。送信後に画面の結果表示をご確認ください。

お名前、ご連絡先、相談内容をお知らせください。会社名は任意です。対象ページURL、関連する送信日時、希望する対応などが分かる場合はあわせてご記入ください。確認に必要な最小限の情報だけで構いません。第三者の個人情報や機密資料は、初回の送信に含めないでください。

担当者が受付内容を確認し、必要に応じて事実関係、資料、開示範囲、同意取得状況等を調査します。内容に応じてご入力の連絡先へ回答し、確認に時間を要する場合は進捗や見込みをお伝えします。送信エラーが表示された場合は、電話をご利用ください。

苦情・相談の内容は、事実確認と改善のために必要な範囲で取り扱い、相談者の同意なく不要な第三者へ開示しません。個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止、配信停止・同意撤回の希望にも対応します。

改善が必要な場合は、説明文書、フォーム、担当者教育、情報管理、候補先開示手順、営業連絡ルール、メール配信ルールを見直します。

当センターの回答にご不明点が残る場合、弁護士、税理士、公的支援機関、個人情報保護委員会等への相談を妨げません。必要に応じて資料整理に協力します。